Política de Privacidade - Última atualização: 13 de Setembro de 2024
PAGGO TECNOLOGIA LTDA., sociedade limitada, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (“CNPJ”) sob o nº 47.883.739/0001-52, com sede na Rua Cardeal Arcoverde, nº 2.365, CJ 33 – Parte, Pinheiros, Município de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 05.407-003.
A Paggo Tecnologia valoriza a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger todas as informações coletadas durante o uso de nossas soluções de gestão empresarial e financeira, e os serviços de conta de pagamento intermediados pelo nosso prestador de serviço Celcoin Instituição de Pagamentos S.A. (13.935.893/0001-09), que oferece seus serviços sob o modelo de Banco como Serviço (Bank as a Service). Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados das empresas que contratam nossos serviços, bem como de seus representantes legais e usuários que acessam e utilizam nossa plataforma no dia a dia, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Informações Coletadas
1.1. Dados Corporativos
Ao se cadastrar e utilizar nossos serviços, coletamos informações da empresa, incluindo:
Razão social e nome fantasia;
Número de CNPJ;
Endereço fiscal e comercial;
Informações sobre os representantes legais e administradores;
Documentos da empresa como Contrato Social, Cartão CNPJ e Certificado digital A1;
Essas informações são compartilhadas voluntariamente pelo cliente, e são essenciais para o bom funcionamento da plataforma e para que requisições legais e regulatórias sejam cumpridas.
1.2. Dados de Representantes Legais
Também podemos coletar informações pessoais de representantes legais, administradores e sócios da empresa, tais como:
Nome completo;
Cargo;
E-mail corporativo;
Número de telefone corporativo;
Endereço residencial e comercial;
CPF ou outros documentos necessários para a verificação da identidade e contratação de serviços.
Essas informações são compartilhadas voluntariamente pelo cliente, e são essenciais para o bom funcionamento da plataforma e para que requisições legais e regulatórias sejam cumpridas.
1.3. Dados de usuários da plataforma
Também podemos coletar informações pessoais de alguns usuários que acessam a plataforma, tais como:
Nome completo;
Cargo;
E-mail corporativo;
Número de telefone corporativo;
Endereço residencial e comercial;
CPF ou outros documentos necessários para a verificação da identidade
Essas informações são compartilhadas voluntariamente pelo cliente, e são essenciais para o bom funcionamento da plataforma e para que requisições legais e regulatórias sejam cumpridas.
1.4. Dados de Transações
Coletamos e armazenamos dados relacionados às transações realizadas através de nossa plataforma, incluindo:
Valores transacionados;
Usuários responsáveis pela transação;
Detalhes sobre cobranças e pagamentos;
Histórico de faturas, notas fiscais e outros documentos financeiros.
1.5. Informações de Navegação e Cookies
Ao navegar em nosso site, podemos coletar informações automaticamente, como:
Endereço IP;
Tipo de navegador e sistema operacional;
Páginas visitadas e duração da visita;
Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação.
2. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:
Prestação de serviços de ERP e gestão financeira: Para gerenciar a contabilidade, finanças e operações administrativas de sua empresa;
Captura automática de documento: Para facilitar e aumentar a cobertura da gestão das obrigações do cliente com seus fornecedores, entidades públicas e clientes;
Processamento de transações financeiras: Para realizar cobranças, pagamentos e conciliações bancárias;
Verificação de identidade e compliance: Para garantir a segurança da plataforma e atender a exigências regulatórias, como a prevenção à lavagem de dinheiro;
Comunicação e suporte: Para entrar em contato com a empresa e seus representantes legais sobre questões administrativas, técnicas ou comerciais;
Melhoria dos serviços: Para analisar e aprimorar nossos produtos e funcionalidades, buscando sempre oferecer a melhor experiência para nossos clientes corporativos.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes circunstâncias:
3.1. Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar nossa plataforma, como provedores de serviços de nuvem, bancos de dados, processamento de pagamentos e análises de dados. Esses terceiros têm acesso aos dados apenas na medida do necessário para a execução de seus serviços.
3.2. Instituições Financeiras
Para a execução de transações financeiras, podemos compartilhar dados bancários e transacionais da empresa com bancos e instituições de pagamento, sempre respeitando a confidencialidade dos dados.
3.3. Autoridades Governamentais e Regulatórias
Em cumprimento a obrigações legais e regulatórias, seus dados podem ser compartilhados com autoridades governamentais e órgãos regulatórios, como a Receita Federal, Banco Central ou outras autoridades fiscais e financeiras.
3.4. Parceiros Comerciais
Podemos compartilhar dados de sua empresa com parceiros comerciais, sempre visando melhorar a prestação de nossos serviços, mediante o consentimento adequado.
3.5. Fusões e Aquisições
No caso de reestruturação empresarial, como fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações de sua empresa podem ser transferidas para o novo controlador ou parceiro, desde que respeitados os direitos previstos nesta política.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Entre as medidas implementadas estão:
Criptografia de dados sensíveis;
Controle de acesso restrito às informações;
Monitoramento contínuo de nossa infraestrutura de segurança.
No entanto, por mais que a Paggo empregue seus melhores esforços na segurança da informação, não é possível garantir a não ocorrência de invasões, vazamentos de dados e demais eventos relacionados à segurança cibernética. Nesse caso, eventuais incidentes serão tratados na forma prevista em lei.
5. Direitos dos Titulares dos Dados (PJ e Representantes)
Embora nossos principais clientes sejam empresas (PJ), a LGPD garante direitos aos indivíduos cujos dados pessoais são tratados. Os representantes legais, administradores e colaboradores das empresas têm os seguintes direitos em relação a seus dados pessoais:
Acesso: Solicitar acesso às informações pessoais mantidas sobre eles;
Correção: Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a exclusão de dados pessoais, salvo quando houver necessidade legal de retenção;
Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor de serviços;
Revogação do consentimento: Retirar consentimento para o tratamento de dados pessoais quando aplicável.
6. Retenção de Dados
Os dados pessoais e corporativos serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável. Dados financeiros e transacionais, por exemplo, são mantidos por períodos específicos exigidos por normas fiscais e regulatórias.
7. Transferência Internacional de Dados
Caso seja necessário transferir dados para fora do Brasil, garantimos que a transferência ocorra de acordo com a LGPD e que o país destinatário possua níveis adequados de proteção de dados ou sejam implementadas salvaguardas apropriadas.
8. Atualizações desta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações em nossas práticas de tratamento de dados ou mudanças na legislação aplicável. As modificações serão comunicadas em nosso site, e recomendamos que você consulte esta página periodicamente.
9. Contato
Para esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos em relação aos dados pessoais tratados pela Paggo, entre em contato conosco:
E-mail: compliance@paggo.ai
Telefone: (11) 91714-2064
Endereço: Rua Cardeal Arcoverde, nº 2.365, CJ 33 – Parte, Pinheiros, Município de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 05.407-003.